HR Студент . ру

Имя Пароль
Зарегистрироваться | Забыл пароль?


     
дипломы,диссертации,курсовые,контрольные,рефераты,отчеты  на заказ

Главная страница>>Управление качеством >> Основные методы квалиметрии


Основные методы квалиметрии

Все методы квалиметрии можно разделить на субъективные и объективные. Объективные методы можно классифицировать с точки зрения точности, с которой определяются результаты количественного оценивания качества. Объективные методы квалиметрии могут быть отнесены к одной из трех классификационных групп:

точный метод оценивания качества – это такой метод, в рамках которого используются все обоснованные в теории квалиметрии приемы и способы, позволяющие уменьшить погрешность и увеличить надежность полученных результатов;

упрощенный метод – характеризуется максимально допустимой величиной погрешности и минимально допустимой величиной надежности (достоверности) итоговых результатов;

приближенный метод является с точки зрения погрешности и трудоемкости промежуточным между точным и упрощенным.

В подавляющем большинстве случаев используются упрощенные методы квалиметрии.

Методы квалиметрии можно классифицировать по источнику информации о значениях некоторых важных числовых характеристик, определяемых в процессе оценивания качества. Используются три группы методов: экспертные, аналитические, смешанные.

Экспертные методы (субъективные методы) – это такие методы, которые используют мнения экспертов. В экспертных методах используется статистическая обработка данных.

Аналитические методы – это неэкспертные (объективные) методы, расчетные методы.

Смешанные методы – это такие методы, в которых значения некоторой (но не большей) части числовых характеристик объекта определяются экспертными методами, а остальные из них – не экспертными методами. Такая оценка содержит как объективные, так и субъективные моменты. Преимущество экспертных методов заключается в относительной технологической простоте применения, малых затратах времени на разработку методики оценки качества (МОК).

К недостаткам экспертных методов следует отнести большую трудоемкость, связанную с необходимостью привлечения в качестве экспертов многих квалифицированных специалистов, относительно большую погрешность и малую надежность итоговых результатов.

К преимуществам аналитических методов можно отнести малую трудоемкость, относительно малую погрешность и большую надежность полученных результатов, а к недостаткам – относительную технологическую сложность и большие затраты времени на разработку методики оценки качества.

В зависимости от иерархии оцениваемых свойств методы, используемые в квалиметрии, можно разделить на дифференциальные, комбинированные и интегральные. Дифференциальные методы используются для оценивания отдельных характеристик, лежащих на последнем уровне «дерева свойств». Комбинированные методы используются для оценивания отдельных групп характеристик. Например, функциональные характеристики. Интегральные методы используются для оценивания всего качества объекта в целом – первый уровень «дерева свойств». Интегральное оценивание качества может быть представлено как процесс, включающий три стадии:
Анализ условий использования и требований потребителя, определение характеристик качества и построение их структуры.
Оценка отдельных характеристик.
Оценка комплексных характеристик и качества в целом.

Общая теория квалиметрии еще отсутствует. Есть теория квалиметрии применительно к отдельным группам изделий (например, электроизмерительные приборы).

Материалы по этой же теме:
Патентно-правовые показатели
Диаграмма связей
Развитие теории Всеобщего Управления Качеством (TQM)
Применение принципов Деминга в российской практике
Области применения квалиметрии

22 ноября 2012 | Управление качеством | 220